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認證

銷售部:王經(jīng)理   0575-82152345 / 13806762714

銷售部:何經(jīng)理   0575-82162345 / 18967501981

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售后服務
After-sales service
售后服務

我司成立獨立售后服務公司，為產(chǎn)品保駕護航。也為全國千家企業(yè)進行售后服務。

01

技術(shù)服務

合同簽訂生效后，在設備生產(chǎn)和交付使用期間，如需方有需要，我公司將派專業(yè)技術(shù)人員對用戶所遇問題進行解答或進行現(xiàn)場指導。

02

技術(shù)服務

我公司可按需方的工程進度和施工要求派專業(yè)技術(shù)人員到施工現(xiàn)場，會同設計院施工人員進行現(xiàn)場服務，指導設備安裝。我公司有義務對由于我方原因而導致的設備質(zhì)量問題進行現(xiàn)場處理。

03

技術(shù)服務

公司保證由我公司所供設備在進行安裝、調(diào)試和試運行等過程中損壞的或由質(zhì)量缺陷的設備組件或零部件可以及時方便地得到維修和更換。

04

技術(shù)服務

設備投入使用后，在質(zhì)保期內(nèi)，我公司將提供設備的免費維修服務，確因質(zhì)量原因造成多的零部件損壞，我公司免費維修或更換；質(zhì)保期后，我公司對用戶由于質(zhì)量問題而提出的技術(shù)服務要求將及時予以答復。對設備的正常維護管理我公司可代為維修并核實成本費。

售后服務（質(zhì)保期間）

After-sales service

售后服務是質(zhì)保體系的一個重要組成部分，為此我公司特設質(zhì)量管理部負責售后服務工作。

01

設備生產(chǎn)完畢后，交付必要的技術(shù)文件、資料、設備使用維護說明書、產(chǎn)品合格證等供用戶存檔。

02

積極為用戶培訓操作人員，使他們掌握設備的運行管理及保養(yǎng)知識。

03

建立用戶檔案。

本公司將為每項工程建立用戶檔案，其中包括從制造質(zhì)量到安裝、施工、使用維修記錄，用戶質(zhì)量信息反饋等內(nèi)容。

04

及時做好設備維修工作。

對設備在使用工程中發(fā)生的故障，保證在接到通知后12小時內(nèi)到現(xiàn)場，做到及時上門維修，以確保設備正常運行。

05

公司對所提供風機質(zhì)保期為調(diào)試合格后12個月，在此期間，因產(chǎn)品制作質(zhì)量不良而產(chǎn)生損壞或不能正常工作，本公司免費維修和正常保養(yǎng)。

06

本公司負責對設備的常規(guī)維護及保養(yǎng)，每年走訪一次并派遣一位維修工程師及維修人員，對設備進行保養(yǎng)，為正常運行打好基礎。

07

免費提供保質(zhì)期內(nèi)備品備件，長期優(yōu)惠提供零配件。